Не так давно на просторах интернета в очередной раз разразился скандал, связанный с рекуррентными платежами. На этот раз причиной стал сервис предоставления услуг онлайн-фитнеса IWILL.COOL. О том, как отключить подписку IWILL.com и возможно ли это в принципе, и пойдёт речь в данной статье.
Описание сервиса
IWILL.COOL позиционирует себя как ресурс, помогающий в похудении, наборе мышечной массы и создании рельефного тела. В основе якобы лежит «уникальная» методика, при помощи которой добиться результата можно в кратчайшие сроки (30-40 дней).
Основу услуг составляет предоставление доступа к картотеке платных видеоуроков, которые ведёт инструктор. Занятие стоятся по принципу «Повторяй за учителем». Всего в курсе таких уроков 24, однако в дальнейшем их число, по заявлению создателей, будет расширено.
Пользователю предлагаются на выбор несколько вариантов подписки – «Премиум», «Голд» и «Сильвер». Первый рассчитан на 1 год и открывает доступ ко всему архиву материалов на этот срок по цене 9.990 рублей. Второй тариф предоставляет доступ на месяц и стоит 1.690 рублей. Третий предлагает пробный недельный период, который стоит всего 1 рубль. В дальнейшем, за каждую неделю пользования сервисом будет сниматься фиксированный платёж в размере 970 рублей.
Большинство пользователей сообщают, что узнали о сайте случайно из рекламных публикаций в социальных сетях.
Регистрация на сервисе
Регистрация на ресурсе проста и включает традиционные шаги. Необходимо зайти на сайт https://iwill.cool, указать адрес электронной почты и пароль. Потом подтвердить адрес по ссылке, на не неё пришедшей.
Далее нужно выбрать интересующий тариф, поставить галочку под договором-офертой, оплатить услуги с карты. После этого доступ к архиву фитнес-уроков и рецептов правильной кухни откроется в соответствии с условиями тарифа.
В чём подвох?
Многие пользователи называют ресурс мошенническим, так как они при заключении договора не подозревали, что оформление пробного периода является прелюдией к постоянному платежу IWILL.COOL Sankt Peterb RUS. Действительно, нигде на сайте внимание пользователя не акцентируется на том, что в дальнейшем, после окончания пробного периода, каждую неделю с привязанной карты будут списываться деньги.
В то же время, формально мошенническим сайт назвать нельзя, так как в условиях договора-оферты есть статья о рекуррентных платежах. Ставя галочку в графе «Принять условия», клиент расписывается в том, что согласен на регулярные списания. Само слова «оферта» в финансовой терминологии означает договор на отложенные финансовые обязательства. Замысел создателя сайта, таким образом, основан на том, что люди не привыкли читать длинные договоры и пользовательские соглашения перед их подписанием.
Отмена подписки
Функционал сервиса допускает отмену подписки – соответствующая кнопка расположена на главной странице сайта. Однако, к тому моменту, когда пользователь оказывается перед необходимостью отменить автоматические транзакции IWILL.COOL Sankt Peterb RUS, может быть уже совершено 1-2 платежа.
Как правило, после отмены подписки через сайт списания прекращаются. Подать заявку это можно также чрез службу поддержки support@iwil.cool.
Однако в сети появлялись сообщения о том, что даже после удовлетворения заявки списания повторялись. В таком случае лучшим способом избавиться от всех подписок сразу является блокировка карты в банке и заказ её перевыпуска. Новое устройство будет иметь новые реквизиты, и провести очередной рекуррентный платеж мошенник не сможет.
Как вернуть средства?
Сложнее обстоит дело с возвратом уже списанных средств. По свидетельству жертв ресурса, обращаться с просьбой к администрации сайта бесполезно. Эффективным средством может быть обращение в банк. Многие из них имеют функцию «чарджбек», настроенную на противодействие мошенникам.
Если удастся доказать, что клиент не был проинформирован о рекуррентных платежах, банк вернёт деньги по транзакциям. Тем не менее, статистически добиться возврата денежных средств таким способом трудно.
Если предпринятые меры не сработали, необходимо обратиться с онлайн-заявлением на сайт Прокуратуры России. Заявление должно сопровождаться максимально возможным количеством документальных свидетельств недобросовестности поставщика услуг.
Итог
IWILL.COOL не является откровенно мошенническим ресурсом, так как формально предупреждает пользователей о назначении рекуррентных платежей. Но сделано это мелким шрифтом в середине пользовательского соглашения. Предоставляемые ресурсом услуги не соответствуют заявленным характеристикам и заявленной цене.
Leave A Comment?