Способ исправления ошибки 478 в кассе Меркурий

Онлайн-кассы в настоящее время пользуются огромной популярностью. Это связано с потребностями малого и среднего бизнеса. Все нормы использования касс такого типа прописаны законами РФ.

Но в работе с такими серверами могут возникнуть проблемы, поэтому нужно знать, как исправить ошибку 478 в кассе «Меркурий» и что делать дальше.

Что именно означает ошибка 478

Касса Меркурий 115ф ошибку 478 может выдать из-за того, что прекращается время работы «Автономного режима». В период работы с онлайн-кассой по законодательству все отчеты должны отправляться автоматически на ОФД (Оператор Фиксальных Данных).

Благодаря этому прослеживается финансовая деятельность предпринимателей. Если включен режим «Автоматической работы», то эти данные не передаются, а в период истечения данной функции выбивается данная ошибка, после чего работать прибор не будет.

К чему едет ошибка 478

В «Автономном режиме» касса может работать не более 30 дней, после чего возникает запрос на отправку чеков на сервер ОФД. Кассовый аппарат после этого функционировать не сможет – никакие чеки пробить будет невозможно.

Налоговые службы, перестав получать отчеты, могут выписать штраф. Более мягкая мера наказания требует переоформления некоторых бумаг – это дополнительная волокита, которая может затянуться.

Поэтому первой рекомендацией в такой ситуации для частных предпринимателей, является то, что сразу же стоит обратиться в соответствующие службы и решать проблему.

Методы исправления ошибки

Что делать в такой ситуации точно знают опытные предприниматели, но вот начинающие бизнесмены могут растеряться. Оказывается, настроить кассу можно самостоятельно, достаточно совершить несколько простых манипуляций.

Алгоритм относительно того, как исправить ошибку 478 кассы Меркурий 185ф:

  • С самого начала проверить обратную связь с ОФД. Нужно открыть основное «Меню» кассы. В основном на экране появляется надпись «Кассовый режим». Требуется нажать кнопку «Режим» и нажать на кнопку «00».
  • Появляется новое окно, которое активизируется кнопкой «+». Далее стоит выбрать режим «Тест/Тестирование ОФД».
  • После запуска проверки, следует подождать несколько минут и нажать на кнопку «Итог/Результат». Система выдаст результат проверки. Обычно это представлено в виде надписи «Регистрация в сети прошла/не удалась».

Если проверка произведена и сеть выдала подтверждение удачного соединения с ОФД, то дальнейших настроек аппарат не требует. Когда возникает проблема с восстановление передачи информации, то требуются вторичные настройки.

Что может стать причиной потери связи

Не всегда настройка завершается удачно. Первичной причиной может быть отсутствие связи с Интернетом. Что нужно сделать для проверки:

  1. Изначально тестируется работа SIM-карты. Соединение может не восстанавливаться из-за отсутствия связи с телефонным оператором.
  2. Стоит протестировать скорость передачи данных через Wi-Fi. Можно использовать для этого любую программу.
  3. Касса может просто быть подключена к другому Wi-Fi. А это становится причиной потери связи с Интернетом.

Если с параметрами подключения к сети проблем нет, то рекомендуется приступить к вторичной проверке параметров кассы.

Дополнительные настройки для устранения ошибки

При отрицательном отчете о настройке связи, осущетсвляется перенастройка аппарата. Эти манипуляции точно помогут устранить ошибку и возобновить передачу отчетов в службу ОФД.

Как сделать перенастройку:

  1. После проверки требуется снова включить аппарат. Дождаться, пока на экране не появится логотип производителя.
  2. Далее рекомендуется 2 раза нажать на кнопку «Итог». В некоторых моделях это «ИТ».
  3. Потом активировать клавишу «00».
  4. С помощью клавиш «+/-» найти параметры Wi-Fi и снова произвести подтверждение кнопкой «Итог».
  5. После проведения таких манипуляций касса по истечению 1 минуты выдаст чек. В нем будет указана информация о том, какие сети доступны для подключения.

Если соединение осуществляется через SIM-карту, то проверяются параметры GPRS-сети. Для этого повторяются эти же манипуляции, но в меню придется выбрать пункт «Баланс SIM-карты». Проведя вторичные манипуляции можно исправить ситуацию и прибор перейдет в режим «Автономная работа».

Ошибка 478 на кассовом аппарате «Меркурий» 115Ф, 185Ф часто возникает из-за проблемы со связью. В результате этого финансовые данные престают отправляться в ОФД.

Если такая проблема возникла, то решать ее нужно немедленно.

Исправить ситуацию можно самостоятельно. Достаточно восстановить связь с самим ОФД. Если это не получается сделать, то проверяется соединение с Интернетом.

Leave A Comment?