Иногда техника выходит из строя, и проблему бывает сложно устранить самостоятельно. Однако, в ситуации, когда кассовый аппарат Меркурий выходит из строя, способен разобраться каждый.
Следуя тому алгоритму действий, которые описываются в представленной статье, решить задачу по поломке будет легко.
Меркурий – ошибка 480, как исправить?
Меркурий зарекомендовал себя, как один из наиболее отличных и простых в работе онлайн-кассовых аппаратов. Такое устройство смогло адаптироваться к уже устаревшим версиям электронных контрольных лент EKLZ и KKT. Кассовый аппарат Меркурий не идеален.
Однако Меркурий однозначно соответствует всем правилам и требованиям стандарта. В работе устройств наступает момент, когда аппарат может выдавать определенные ошибки.
Самая распространенная ошибка именно этого аппарата – код ошибки 480, 474, 066, 453.
На что опирается аппарат, когда выдает такую ошибку, как 480?
Первое, что может вызывать ошибку кассы 480 – это не запрограммированное ФИО оператора. Достаточно просто заполнить ФИО оператора. Самая нестабильная связь с сетью Wi-Fi или GPRS может стать причиной возникновения такого рода поломки аппарата. Причиной поломки является и противоречивость с кассового аппарата Меркурий и данных владельца.
Самая распространённая проблема решается быстро и легко, для этого нажать пару кнопок будет достаточным . Сотруднику достаточно пересмотреть настройку регистрации оператора, которая связана с операцией о системе обработки информации.
Такая ошибка кассы 480 встречается часто на самом раннем этапе использования онлайн-кассы. Чтобы переключаться по кнопкам кассового аппарата Меркурий, нужно использовать «+» и «-».
Данную проблему можно устранить, приведя в действие следующий алгоритм:
- Нужно найти на кассовом аппарате такой пункт, как Программирование.
- Кнопка «IT» обозначает итог. Ее необходимо нажать.
- Далее система попросит ввести установленный пароль или код. Нужно ввести эти данные.
- С помощью кнопок управления найдите столбец «Операторы» и подтвердите действие.
- Находим «Админа», чаще всего с более жестоким надавливанием кнопок «+» и «-».
- Подтверждаем ввод с помощью ключа «PI». Система снова должна попросит ввести пароль.
- В случае, если правильно соблюдены все пункты алгоритма, то на интерфейсе должны отобразиться сведения оператора и элементы пароля.
- Введите сведения оператора –ФИО. На данном этапе нужно подключить к действию другие кнопки и символы, находящиеся в таблице.
- Нажмите «IT», затем «MODE», и откроется окно, чтобы подтвердить введенные данные.
- Нажмите клавишу «3», и операция завершилась.
А что же делать, если возникает код ошибки 474?
Чаще всего такая ошибка возникает из-за самих сотрудников, которые имеют доступ к аппарату Меркурий. Работники попросту закрыли смену не по правилу. А конкретнее – кассовый аппарат в некоторый момент времени начинает обрабатывать информацию, передает отчет в ОФД.
Чтобы настроить аппарат верным способом, нужно:
- Открыть раздел «Технического сброса».
- Включите CCP с помощью клавиши «B3».
- Подтвердить переход кнопкой «IT»..
После перезагрузки устройство приходит в рабочий режим. Однако, если такие манипуляции не помогли, то проблема правильного запуска заключается в поломке контактного чипа. Тут уже нужна помощь ремонтников.
Еще один сценарий-ошибка 066.
Опять же, как и предыдущая заключается в человеческом факторе. Аппарат работает в режиме перезаписи смены через 24 часа. Если смена превысила период суток, то аппарат выводит на экран такую ошибку.
Для устранение неполадки выполняем выключение кассы и заканчиваем тем самым сменный сеанс.
Ошибка 453 в Меркурии
Возникает в том случае, если сотрудниками совершается перерегистрация кассового аппарата Меркурий. Такое действие вызывает сбой в операционной системе.
Рекомендуется следовать следующим методом:
Сбросить настройки и вернуться к начальным. Специалисты рекомендуют использовать опции до FFD 1.05 – например, взять основу настройки марта месяца 2020 года.
Вывод
В случае, когда ошибку устранить самостоятельно не получилось, то рекомендуется обратиться за помощью в компанию FDO, которая назначается центром сервисного обслуживания. Решать проблему нужно незамедлительно. Если же задержитесь с исправлением ошибки, то приоритетные органы определят размер санкция в виде штрафа.
Leave A Comment?