Онлайн-сервис Просто Займ предлагает свои услуги всем, кто хочет оформить микрокредит быстро и без лишних забот. Для этого клиентам предлагается заполнить простую форму на сайте и отправить заявку на оформление займа. На главной странице указывается, что кредит уже предварительно одобрен и нужно только нажать кнопку. В этот момент пользователь ожидает поступления денежных средств. На деле оказывается, что онлайн сервис всего лишь предоставляет информационные услуги, одобрения не поступит. Более того, все услуги ProstoZaim предоставляет на платной основе, списание платежей происходит автоматически.
За что ProstoZaim.ru списывает деньги
В самом низу заглавной страницы сайта есть ссылка на PDF файл с тарифами компании. Также, на главной странице есть текст, предупреждающий о платных услугах и отсутствии гарантий одобрения кредита.
Большинство пользователей редко изучают всю официальную информацию, скучные тексты открытых оферт и подписи мелким шрифтом. Отсюда большое количество пострадавших, которые ищут как вернуть деньги и отписаться от платных услуг.
При обработке заявки Просто Займ списывает денежные средства с указанных в личном кабинете карт. За присваивание номера заявке и валидацию анкеты тариф 99 рублей, проверка по скорингу 179 рублей, шифрование и отправка анкеты, СМС и e-mail информирование, рассылка выгодных предложений от кредитных организаций еще 222 рубля. Средства списываются с карт клиента каждые пять дней, поэтому сразу узнать о начале действия платной подписки не удастся. Есть и хорошие новости, максимальная сумма списаний не может превысить 1000 рублей в месяц и 2000 рублей в год.
Отписаться от платных услуг онлайн-сервиса Просто Займ
Отказаться от платных услуг клиент ProstoZaim может в любой момент. Необходимо спуститься в самый низ сайта и отыскать ссылку для перехода на соответствующую страницу.
При нажатии откроется новое окно. Следует внимательно изучить инструкцию, заполнить свои данные и отправить на обработку. Система просит оставить свои ФИО и e-mail. Важно, чтобы они совпадали с указанными при регистрации.
Если не удается отменить подписку на платные услуги указанным способом звоните на горячую линию. Специалисты работают круглосуточно и всегда готовы подсказать как решить возникшую проблему. Также можно отправить запрос на электронную почту.
Процесс отписки от платных услуг и прекращения рекуррентных платежей может занять довольно продолжительное время. Более того, его невозможно проконтролировать со стороны клиента. Списания могут происходить и после отправки запроса на отмену подписки, так как он находится в стадии обработки. Рекомендуем заблокировать или перевыпустить все банковские карты, указанные в личном кабинете.
Как вернуть уже списанные деньги
Каждый клиент ProstoZaim.ru имеет право составить претензию на возврат денежных средств. Администрация сервиса явно не намерена возвращать деньги всем недовольным клиентам, поэтому в публичной оферте указаны требования к оформлению претензий, которые не всегда есть возможность выполнить. В пункте 7.5 говорится, что подписания акта об оказании услуг не требуется, все обязательства считаются исполненными надлежащим образом если не поступило возражений в течении одного календарного дня с момента оплаты услуг.
Мотивировать возврат будет сложно. Просто займ не является микрофинансовой организацией и непосредственно выдачу кредита не производит. Он предоставляет информацию, оформляет заявки и направляет в МФО. По факту, на момент обращения весь перечень услуг уже будет оказан. Претензия на основании «не знал, что будут списывать деньги» принята не будет.
Всегда есть возможность обратиться с заявлением в суд. Выиграть дело удастся если доказать, что Просто Займ ввел клиента в заблуждение и последний был уверен, что оформляет кредит, а не платную подписку. Сделать это практически невозможно, все условия работы опубликованы в открытом доступе.
Информация о том, как быстро отписаться от платных услуг поможет прекратить регулярные списания. Во избежание попадания в подобные ситуации следует избегать не проверенных сервисов и внимательно изучать всю информацию, предоставленную на сайте. Помните, что чаще всего самое важное написано не на большом рекламном баннере, а мелким шрифтом внизу страницы.
Leave A Comment?