С карт пользователей производятся списания с пометкой Capitan Money Moskva RUS. Люди уверены, что они ничего не заказывали и не планировали покупать у данного продавца. Логичным итогом становится возникновение вопросов по поводу того, как отказаться от подписки и вернуть списанные с карты средства.
В сети появилось множество вопросов от пользователей относительно того, как отписаться от платных услуг сервиса Капитан Мани. Связано это с тем, что с банковских карт осуществляются списания. При этом приходит смс-сообщение с пометкой Capitan Money Moskva RUS.
Описание функционала сервиса
О компании Capitan Money в сети есть достаточное количество информации мнений пользователей, уже воспользовавшихся услугами площадки. Предназначение сервиса заключается в том, чтобы предлагать оказание помощи при подборе займов от МФО. Услуга платная. Ее стоимость составляет 250 рублей за 6 дней. Данный тариф является базовым и подключается при прохождении процедуры регистрации на сайте компании «Капитан Мани». Тариф включает следующие виды услуг:
- Подбор займов в МФО.
- Рассылка смс.
- Голосование интерактивное информирование.
- Подключение push-уведомлений (около 20 за месяц).
- E-mail –рассылка. При этом пользователям приходят интересные предложения, новости и полезная информация на электронную почту. Обычно в месяц число таких писем составляет до 10.
Открывается и доступ к витрине с предложениями от различных микрофинансовых организаций и возможность рассылки заявок на микрокредиты в любое время суток (без выходных). Интересной особенностью станет и единоразовая проверка кредитной истории заемщика.
Как работает сервис?
Алгоритм работы прост:
- Сначала создается учетная запись на сайте компании. Потребуется указать ФИО потенциального заемщика, номер телефона, паспортные и контактные данные и сумму, желаемую для получения.
- Подписывается договор-оферта, где указаны все условия работы сервиса (там и прописан пункт с автопродлением подписки).
- Оплачивается сумма услуг в размере 250 рублей.
- Анкете присваивается номер, формируется отчет, размещаемый в личном кабинете, после чего система отправляет заявки от имени клиента в МФО.
- Если микрофинансовая организация из базы данных согласится выдать деньги в долг, то заемщику останется перейти на ее официальный сайт, подписать договор и получить деньги на счет.
Важно! Заполняя форму на сайте capitan.money, пользователь должен понимать, что он подписывает соглашение с посредником. Сервис не выдает денежные средства и не несет ответственности за работу МФО. Оказываются услуги по подбору потенциальных кредиторов.
Как отключить платную подписку?
Чтобы отписаться от платных услуг онлайн-сервиса Capitan Money, потребуется отправить на электронную почту компании письмо, в котором нужно будет указать следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество.
- E-mail клиента (то есть, та почта, на которую зарегистрирован аккаунт пользователя в системе).
- Номер телефона.
В теле письма потребуется указать о своем желании расторгнуть договор с «Капитан Мани». Договор с клиентом расторгается не позднее 5 рабочих дней и все данные о нем удаляются из базы.
Существует еще один способ отключить подписку на платные услуги в Capitan Money. Для этого используется форма https://capitan.money/unsubscribe/, куда вводится зарегистрированный в системе номер телефона. Далее выбирается кнопка «Отписаться от услуг, предлагаемых сервисом».
Можно ли вернуть списанные средства?
Теоретически, возврат денег возможен. Для этого нужно будет составить претензию и отправить ее на request@service2do.ru. Она должна обязательно содержать отсканированную подпись клиента. Чтобы Capitan Money вернули деньги на карту, потребуется отправить мотивированную претензию не позднее, чем через 1 рабочий день с момента проведения транзакции. Иначе услуга будет считаться полностью оказанной.
Отзывы
Интернет располагает реальными отзывами пользователей о сервисе «Капитан Мани». В среднем оценка удовлетворительная. Люди сетуют на то, что займы так и не были получены, а 250 рублей с карты списались, но есть и те, кто доволен оказанными услугами.
Вообще это очень неприятно когда начинают навязывать услуги. Спасибо за статью помогли решить проблему
Одним из лучших преимуществ является то, что цифровые платформы, но они должны следовать инструкциям, чтобы они могли просматривать транзакции и, прежде всего, видеть фонд, который может быть возвращен им, и сделать перевод быстрее.