Каждые 6 дней с карточки пользователя zaimoman списывается по 250 рублей, даже если ни одна кредитная организация, так и не предоставила получателю заем. Как клиенту займоман отписаться от платных услуг?
Как действует помощник
Сервис работает по классической схеме подбора займов на платной основе. Посредник (ИП Баранова В. В.) не является банком или финансовой организацией, предоставляя услуги оператора персональных данных. Оплата снимается с карты, согласно публичной оферте (см. пункт 6.2).
Платная подписка осуществляется во время регистрации личного кабинета займоман. Нельзя отказаться от позиции точечно, без подписки аккаунт создать невозможно. Существует вариант упрощенной авторизации через ГосУслуги, что выглядит в новинку для подобного рода сервиса. Исходя из размещенной на официальном сайте информации, заем до 100 тыс. рублей можно получить в несколько кликов.
Порядок действий:
- пользователь заполняет анкету и указывает нужную сумму;
- после оплаты, предприниматель предоставляет клиенту базу данных кредитных учреждений.
Предполагается, что клиент перейдет на сайт выбранного МФО — снова заполнит заявление, привяжет карту и заключит договор. Офертой предусмотрено, что получатель вправе отказаться от оказываемых услуг навязчивого партнера в любое время.
Zaimoman не является заемщиком и не выделяет средств под проценты. Из этого следует, что посредник не имеет юридической ответственности за несоблюдение условий предоставления займов. Сайт — лишь связывает микрофинансовые организации и клиента.
Деятельность по предоставлению данных является законной, правила указаны в общественной оферте, размещенной на главной странице. Всегда внимательно изучайте информацию на подобного рода ресурсах, прежде чем указывать реквизиты банковских карт.
Стоимость подписки
Услуги тарифицированы (и это основная причина жалоб): 250 рублей за обработку заявки. Сервис взимает плату каждые 6 дней, что кажется логичным — ведь организация оказывает «услуги», значит, заслуживает вознаграждение. На практике же, многие из пользователей не учитывают подводных камней. К слову, на главной странице zaimoman не указан тариф или легко заметный ценник.
Как избавиться от рассылки
Клиент вправе отказаться от подписки:
- перейти на https://zaimoman.com/unsubscribe/ (указанной ссылки нет на главной странице);
- ввести номер телефона, указанный при регистрации и кликнуть по кнопке «Отписаться».
Другой вариант отказа, подразумевает обращение по номеру горячей линии займоман +7 (495) 011-00-43 (звонок может быть платным) или по электронной почте request@j-space.ru, support@zaimoman.com и mail@zaimoman.com (дублировать отказ лучше по всем доступным адресам). Позвонив оператору или написав претензию, пользователь должен назвать/указать личные данные, введенные при регистрации. Исполнитель в срок до 5 рабочих дней расторгает договор, а также стирает информацию из базы.
Возможность вернуть оплату
Если клиент отказался от подписки, а деньги продолжают исчезать, следует написать письменную претензию и послать ее по электронной почте. В письме надо полностью описать проблему, обязательно подтвердить дату отписки. Согласно оферте, максимальный период рассмотрения заявления 60 рабочих дней.
Сервис может истребовать данные, такие как выписка с карт и скриншоты об отписке. Если индивидуальный предприниматель отказывается возвращать деньги, получатель вправе обратиться в суд. Прежде чем сделать это, лучше полностью ознакомиться с предоставленной на сайте публичной офертой.
Как искать займы бесплатно
Пронырливые посредники высоко ценят свои услуги, но не гарантируют практической пользы. Можно ли найти добропорядочную кредитную организацию самостоятельно? Существуют бесплатные сайты финансовых продуктов и независимые рейтинги кредитных организаций. Обращать внимание стоит на отзывы клиентов, нередко утверждающих, что займан неправомерно списывает деньги с банковских карт.
Leave A Comment?