Абоненты мобильной связи часто сталкиваются с проблемой скрытых платежей и начислений. Один из волнующих вопросов — что такое корректировка в Мегафон из-за которой с баланса списываются некоторые денежные суммы.
Нужно по порядку разобраться, что это значит и каким образом можно избежать этого.
Особенности корректировочных начислений
Пользователи сотовой связи нередко замечают, что баланс уменьшается даже если не совершались никакие действия. Исчезать могут как незначительные, так и более крупные суммы денег.
При авторизации в личном кабинете на официальном сайте оператора можно посмотреть выписку о движении средств по номеру.
Поинтересовавшись у операторов сервисной поддержки, за что списали деньги, пользователи не могут получить конкретного ответа, поскольку причины корректировочных списаний могут быть разными.
Если сняли деньги за корректировку Мегафон, можно поискать истинную причину в следующих ситуациях:
- Чаще всего деньги списываются за неизрасходованный тарифный пакет. Если в течение месяца абонент потратил на связь меньшую сумму чем минимальная стоимость тарифа, а также не израсходовал предоставленный объем мегабайт и количество минут, с его счета будут произведены корректировочные вычеты.
- Клиент заключил с оператором контракт с определенной стоимостью тарифного плана, однако спустя некоторое время цена повысилась без предупреждения. Абонент продолжает оплачивать фиксированную сумму, однако в конце месяца начисление корректируется и взимается недостающая сумма — например, платеж 50 рублей.
- После израсходования мобильного трафика продолжают списываться деньги. По условиям некоторых тарифных планов при отрицательном балансе доступ в интернет блокируется, однако списания не прекращаются.
- Сотовый оператор сменил посекундную тарификацию звонков на поминунтую. Поэтому стоимость 10-15-секундной беседы будет приравниваться к минуте. А если разговор длился полторы минуты, клиент заплатит за две.
Иногда Мегафон снимает деньги за корректировку с пометкой «Прочее». Это обозначает, что взимается оплата за дополнительные услуги, которые предоставляются вне тарифного пакета.
Среди подобных услуг:
- Мегафон Защита.
- СМС-защита.
- Кто звонил+.
Ситуации, при которых с мобильного счета исчезают деньги, разные, но чаще всего услуга корректировки применяется при изменениях стоимости тарифного плана или принципов тарификации.
Решение проблемы: как избежать непредвиденных списаний
Абоненты интересуются, как отключить корректировку на Мегафоне и предотвратить дальнейшие списания.
Такой возможности нет, поскольку начисления происходит исключительно на уровне мобильного оператора.
Но существует несколько полезных рекомендаций, которые помогут избежать непредвиденных и нежелательных списаний:
- В первую очередь, необходимо внимательно ознакомиться с каждым пунктом договора перед его подписанием. В нем прописаны все ситуации, при которых могут взиматься дополнительные платежи.
- Своевременно отключать дополнительные платные услуги, в которых нет острой необходимости. Это можно сделать в личном кабинете, с помощью специальных команд, а также позвонив в службу поддержки.
- В случае обнаружения пометки «Корректировка» возле суммы платежа сразу же обратиться в службу поддержки за разъяснениями.
Снятия средств без ведома беспокоят абонентов Мегафон. Как правило, такие платежи имеют отношение к изменению условий предоставления услуг связи со стороны оператора — повышению стоимости тарифа и дополнительных услуг, а также принципов тарификации. Избежать непредвиденных трат можно, внимательно читая условия договора и отключая платные услуги.
Leave A Comment?