Неподтверждённые списания финансовых средств с банковских карт пользователей через покупку цифрового контента и подписку на него встречается все чаще. Это становится большой проблемой из-за отсутствия возможности определить источник списания и устранить его, а пока идут разбирательства деньги по-прежнему утекают со счетов. Поэтому в сети присутствует множество запросов Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA что это такое и как прекратить снятие ресурсов с карты.
За что снимают деньги
Прежде, чем разбираться как отключить списание средств Google Axlebolt ltd G CO Helppay USA, нужно для начала разобраться – что же это и куда уходят деньги. Данный адрес имеет платная подписка российской игры Standoff2, которая была разработана, как аналог Counter Strike: Global Offensive. То есть основана на противостоянии преступников и подразделений специального назначения. Этот динамичный экшн-шутер был высоко оценен критиками и пользуется большой популярностью среди пользователей (насчитывается уже более 50 миллионов скачиваний).
Однако главным дефектом игры считается не самое лучшее сопряжение параметров, от чего может неконтролируемо подвисать на некоторых устройствах.
Helppay USA снимает деньги ежемесячно за пользование сервисом, который позволяет получить комплект улучшенных модификаций и отдельных трофеев. Также за дополнительную плату, чаще разовую, можно приобрести различный реквизит, скины или купить внутри игровое денежное обращение.
Денежные средства на счета разработчиков игры снимаются с банковской карты пользователя, которая привязана к личному кабинету Google Pay (удобный сервис для бесконтактных платежей с мобильных телефонов).
Как отключить списание
Если игра Standoff2 была установлена на мобильное устройство, то сначала необходимо отключить автоматическое продление подписки в самом игровом аккаунте, через меню «Настройки». И дополнительно отключить подписку необходимо через магазин приложений Google Play. Для этого потребуется:
- Зайти непосредственно в Google Play и перейти в меню Управления. Это можно сделать, нажав на фото зарегистрированного профиля в верхнем правом углу;
- Далее во всплывающем окне следует найти вкладку «Платежи и подписки»;
- Затем в блоке «Подписки» необходимо найти Standoff2 или Axlebolt LTD и нажать на клавишу «Удалить».
Важно! Если просто удалить приложение Axlebolt LTD с телефона – это никак не повлияет на активированную подписку. Поэтому обязательно нужно выполнять все пункты последовательно.
Также в приложении Google Play есть дополнительная помощь, чтобы не растратить лишние деньги пользователя. Для ее активации следует перейти в «Настройки аккаунта», далее выбрать «Платежи и покупки» и во вкладке «Бюджет и история» установить месячный бюджет для списания. Однако эта функция никак не может отключить списание, но всегда заранее уведомит сообщением, что траты приближаются к критическому порогу лимита, что даст возможность оперативно выявить несанкционированные подписки.
Главное при установке лимита не забывайте про уже существующие нужные вам подписки, чтобы не переживать по пустякам при каждом извещении.
Точно по такому же принципу можно отключить и различные подписки в социальных сетях: Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте (google vkcom g co helppay usa), а также подписки на музыкальные сервисы и фото/видео редакторы.
Что делать со случайной подпиской
Если подписка на Standoff2 была оформлена случайно и не использовалась, необходимо оформить запрос на возврат денежных средств через оператора поддержки Гугл. Для этого потребуется последовательно проделать следующий путь:
- Открыть веб-браузер на компьютере, войти в свой Google-аккаунт (тот же самый, что указан в Гугл Плэй) и перейти по ссылке play.google.com/store/account/orderhistory.
- Найти соответствующее наименование покупки и оформить заявку на возрат денежных средств.
- В анкете указать всю надлежащую информацию, включая основание для возврата.
Также оформить заявление на возврат средств можно и через техподдержку Google на их официальном сайте support.google.com/googleplay. Обязательно понадобится заполнить установленную анкету и подтвердить свою электронную почту.
Важно! Чтобы пришел положительный ответ на запрос о возврате денег необходимо, чтобы с момента покупки прошло не больше двух суток, а сервис не использовался клиентом. Сообщение от техподдержки придет в течение суток.
Также можно связаться напрямую с казанскими разработчиками игры и попросить их вернуть деньги. Для этого понадобится написать в чат оператору на сайте https://help.axlebolt.com/ru/ или же отправить сообщение напрямую на почту standoff2@axlebolt.com.
О случаях несанкционированного списания
Компания Axlebolt LTD славится достаточно крепкой репутацией, поэтому если есть подозрение, что сняли деньги с карты незаконно, скорее всего здесь действуют мошенники. Злоумышленники получают доступ к банковским данным пользователей с помощью фишинговых сайтов (часто такие сайты скрываются под разными викторинами или предоставляют контент для взрослых). Если есть точная уверенность, что карта сбербанка, например, не привязана к Гугл аккаунту и списание не произошло по подписке, то в первую очередь рекомендуется обратится в обслуживающий банк. Сообщить о том, что данные скомпрометированы, после чего оператор заблокирует банковский счет, таким образом закрыв доступ мошенникам к денежным средствам.
Также рекомендуется отправить запрос в Google Pay о незаконном снятии денег. Для этого потребуется перейти по ссылке pay.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions, назвать номер банковской карты и данные о списании (время, номер операции и так далее). Позвонить на горячую линию поддержки Гугл можно по телефону 8-800-500-9726. Если личная информация аккаунта или данные о платеже добровольно переданы третьим лицам, либо пользователь не настроил аутентификацию, вернуть деньги не получится.
Пользователям также следует быть внимательными и читать договор оферты при установке приложений. Не следует вводить личные данные в неподтвержденных источниках и не переходить по неизвестным ссылкам. Это поможет избежать дальнейших разбирательств с платежными системами и сэкономит средства.
Leave A Comment?