Как удалить старую страницу в госуслугах, а взамен создать новую, рабочую?

Портал Госуслуг давно заменил большинству граждан походы по официальным кабинетам. Возможности сайта, включая оформление документов, пенсии, регистрацию брака, получение информации, расширяются год от года. Работа портала кажется безукоризненной, и все же у некоторых пользователей возникают трудности разного рода. Иногда для решения проблемы проще перерегистрироваться, то есть зайти на Госуслуги, удалить учетную запись и создать новую.

Насколько проста процедура

Портал gosuslugi.ru стал самым распространенным способом взаимодействия со структурами власти в стране. Есть и другие каналы в сети, но Госуслуги охватывают почти все подразделения. Остались лишь некоторые, вроде Росреестра. Президент в майском указе № 601 поставил задачу привлечь 70 % населения к использованию услуг через интернет. Тем не менее, никто не отменял добровольность принятия решения.

Если вы по той или иной причине решили избавиться от аккаунта, сайт предоставляет такую возможность.

Как удалить старую страницу в Госуслугах:

• Войдите на сайт gosuslugi.ru, а затем с помощью электронной почты или телефона в личный кабинет, набрав пароль.

• Щелкните по иконке в правом верхнем углу и войдите на страницу с личной информацией.

• Под блоком с данными обнаружится искомая вкладка.

• После перехода на страницу потребуется ввести пароль для подтверждения решения.

• После введения пароля останется нажать клавишу «Удалить».

• На странице появится уведомление о произведенном действии и результате.

Уведомление придет на указанный на портале адрес электронной почты. Теперь можно возобновить регистрацию. Для введения персональной информации используют тот же телефон и электронный адрес или другие данные.

Портал Госуслуг, как любой другой сайт, постоянно видоизменяется, дополняется, совершенствуется. Точный порядок действий может быть другим, но направление остается идентичным. Сначала нужно зайти на страницу с персональными данными, а оттуда в раздел «Безопасность» или приступить непосредственно к удалению.

Возможные проблемы

Простота процедуры выглядит заманчивой, но торопиться не следует. Повторная регистрация может не получиться сразу. Если страница нужна срочно, имейте ввиду:

• данные после закрытия аккаунта могут сохраняться какое-то время, не ожидайте моментального удаления;
• вся информация со страницы будет утеряна и восстановить ее невозможно;
• использование СНИЛС, номера телефона иногда блокируется, а причина устраняется не сразу.

Самым простым способом решить проблему с работой страницы на Госуслугах будет поход в МФЦ. Сотрудники помогут восстановить данные, объяснят тонкости работы с сайтом. Если понадобится, они корректно удалят аккаунт и зарегистрируют новую учетную запись.

Чем могут быть полезны Центры обслуживания

Очевидное преимущество обращения в МФЦ – моментальное подтверждение записи. В присутствии специалиста легче проверить, в чем состоят ваши ошибки при взаимодействии с сайтом.

В первые годы существования сайта Госуслуг подтверждение личности и последующая регистрация происходили с помощью пароля, который приходил по почте. Это занимало не меньше двух недель. В МФЦ ждать придется лишь своей очереди обслуживания, но в любом случае делается это лично.

Адреса Центров обслуживания размещены на портале. Причем авторизоваться необязательно, карта доступна без пароля. В фильтре задайте параметр «удалить старую учетную запись в Госуслугах».Программа выдаст несколько адресов.

Кроме выбора ближайшего МФЦ, нужно убедиться, что услуга действительно предоставляется. Позвоните, чтобы избежать лишней нервотрепки на месте. К сожалению, случаются нестыковки. Информация может быть не внесена или ее не успели удалить.

Что делать, если на Госуслугах 2 учетные записи

Очень редко, но все же встречаются случаи, когда при регистрации учетной записи система отказывает по причине использования данных в другом аккаунте.

Так как паспортные данные, СНИЛС, номер телефона идентифицируются только с одним человеком, а после внесения следует их детальная проверка, то и регистрация может быть закреплена только за этим человеком. Существование двух страниц с одинаковыми идентификационными данными на портале, как в соцсетях, не допускается.

По ошибке система тоже не может использовать персональную информацию при оформлении на другое имя. Следовательно, не совсем корректно задавать вопрос, как удалить две учетных записи на Госуслугах. Скорее речь идет об открытой странице, на которой владелец успел зарегистрироваться, но по прошествии лет забыл об этом.

Встречались случаи, когда руководители организаций или работники сервисных центров самостоятельно регистрировали граждан, располагая их личными данными. Это явное нарушение прав.

Человек может изменить имя, взять другой номер телефона, получить новый паспорт, но есть неизменная информация. Например, через СНИЛС, ИНН все подобные изменения фиксируются и взаимосвязаны.

Подведем итоги. Сайт gosuslugi.ru позволяет не только встать на учет, но и удалить аккаунт. Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, обдумайте все как следует. Проще восстановить утерянный пароль, страницу, чем регистрироваться вновь.