Не так давно интернет потряс очередной скандал со скрытыми подписками, вызвавший широкий общественный резонанс. Автоматические списания в пользу «Ultra Sportix TULA RUS» многими пользователями были признаны мошенническими. Ответить на вопрос о том, правы ли пользователи, и предстоит в данной статье.
Описание сервиса
Для начала необходимо отметить, что проблема касается нескольких ресурсов. Сервисы Ultra Sportix, Mega Reduce, Home Reducer идентичны друг другу полностью, однако имеют разные адреса электронной почты и номера службы технической поддержки пользователей. Однако владельцем всех трёх сайтов является одно юридическое лицо – ООО «KIMIKO».
Ресурсы представляют собой качественно упакованный информационный продукт. В нескольких категориях представлены видеоуроки домашних тренировок, направленных, как заявляют авторы, на ускоренное похудение и общее укрепления организменного тонуса. Также в специальной категории представлены низкокалорийные рецепты для похудения.
Все уроки сведены в курсы, получение доступа к библиотеке которых становится возможным после оплаты подписки. Средства списываются каждые 5 дней, стоимость услуг – 889 рублей по базовому тарифу «Идеальное тело». Возможна ежемесячная оплата в 1200 рублей по тарифу «Удар по сантиметрам» и годовая подписка по плану «Идеальное тело» за 2990 рублей в год.
Авторы сайта утверждают, что чёткое следование их программам тренировок позволит сбросить лишнюю массу тела всего за месяц без серьёзных усилий (ежедневные тренировки по 40 минут с сомнительными упражнениями).
Согласно анализу отзывов на открытых интернет-площадках, информацию о сайте пользователи находили в социальных сетях по навязчивыми контекстным ссылкам.
После перехода на сайт пользователю предлагается пройти регистрацию. Процесс включает следующие шаги:
- Переход по ссылке одного из сайтов;
- Нажатие кнопки «Хочу идеальное тело» после изучения первичной информации;
- Выбор тарифа;
- Заполнение формы, в которой необходимо указать актуальный адрес электронной почты пользователя – на него придёт ссылка подтверждения регистрации, по которой необходимо перейти;
- Прочитать и подписать договор. Этот этап многие пользователи проходят автоматически, не изучая содержимое. Делают они это зря, так как именно в его ходе можно найти в тексте договора информацию о подключённых рекуррентных, то есть регулярных, платежах;
- Оплатить тариф удобным способом (карты банком или электронные кошельки).
При первом договоре плата за подписку составит всего 1 рубль. Списание полной суммы по тарифу произойдёт уже через 5 суток. За это время необходимо успеть отказаться от подписки.
Как отказаться от подписки?
К счастью, формально сервис не препятствует тому, чтобы пользователи от подписки отказывались. Для расторжения договора необходимо зайти в личный кабинет на сайте, выбрать соответствующий раздел и отказаться от подписки. Для подтверждения действия необходимо ввести четыре цифры номера карты. После этого платежи прекратятся. Также отменить подписку можно, обратившись по адресам support@ultrasportix.com и support@homereduce.com.
Вернуть уже списанные средства гораздо труднее. Так, если пользователь так или иначе посмотрел хотя бы один урок из оплаченного периода, то ресурс, скорее всего, откажется вернуть деньги. Дальнейшие разбирательства возможны только с привлечением прокуратуры и судов.
Многие банки с началом повсеместного распространения рекуррентных платежей стали предоставлять услугу «чарджбек». Суть её в том, что банки готовы вернуть оплату подписки клиенту, если он заявит, что не был проинформирован поставщиком услуг о сути рекуррентного платежа.
Гарантированно предотвратить дальнейшие списания можно, заблокировав по требованию карту и заказав её перевыпуск. Новое устройство будет иметь другие реквизиты, и все автоматические платежи слетят.
Вывод
Списания денежных средств в пользу обозреваемых ресурсов нельзя назвать мошенническими в полном смысле этого слова, однако создатели сайта сделали всё, чтобы пользователи не подозревали о рекуррентных платежах на сайте, отлично понимая, что пользовательские соглашения никто никогда не читает. Отказаться от подписки легко, но вернуть уже списанные деньги гораздо сложнее.
Leave A Comment?