На сегодняшний день VeelGames.com является одним из самых популярных игровых порталов, в котором можно проходить различные квесты в режиме онлайн и приятно проводить время. Причем, большинство из них, доступны абсолютно бесплатно, при условии, что была пройдена регистрации. Несмотря на множество преимуществ, все чаще и чаще от пользователей появляются негативные отзывы, связанные с незаконным списанием финансов с банковской карты. Стоит рассмотреть вопрос о том, как отключить подписку VeelGames.com и вернуть денежные средства.
Как происходит процесс подключения подписки
На сайте veelgames.com предусмотрена платная подписка, благодаря которой, можно получить огромное количество новых возможностей и сделать игровой процесс еще более интересным и увлекательным. Для того, чтобы ее оформить, необходимо сделать всего несколько проствх действий:
- Зайти на официальный сайт квест-портала и пролистать страницу до самого низа.
- В соответствующем поле указать адрес действующей электронной почты.
- Поставить галочку в знак согласия с условиями обработки персональных данных.
- Нажать на кнопку «Попробовать сейчас», после чего, откроется новая форма для заполнения данных банковской карты для ее привязки.
Основная приманка сайте заключается в том, что пользователь соглашается купить пробную подписку за незначительную сумму и оплачивает ее. Через несколько дней оформляется другая подписка, стоимость которой составляет около 900 рублей. Причем, даже если на балансе недостаточно средств, они списываются частями по мере пополнения карты. Поэтому многие пользователи пришли к выводу, что после совершения первой покупки лучше сразу же отвязывать или блокировать платежную систему.
Как отключить подписку
В платный пакет услуг входит множество интересных игр, новые герои, развлекательные видеоролики и много других возможностей. Если появилась необходимость отключить подписку на сервис veelgames.com, то сделать это можно следующим образом:
- Необходимо перейти в раздел сайта «Управление подписками», для этого необходимо перейти по адресу: member.veelgames.com/control.
- Выбрать причину, из-за чего возникла необходимость отключить подписку. Например, это может быть с тем, что не устраивает стоимость или качество услуг, пропал интерес и играм или подписка была оформлена случайно.
- Пройти защиту от роботов, для этого предстоит ввести специальные защитные капчи.
- Нажать клавишу «Отключить».
Есть еще один способ для отключения активной подписки – обратиться в службу поддержки. Сделать это можно так:
- написать письмо на адрес электронной почты: support@veelgames.com;
- позвонить по телефону: 8-800-250-34-25.
Служба помощи работает с 9 до 18 часов по московскому времени. В большинстве случаев, подписку удается отключить уже через несколько минут после обращения.
Можно ли вернуть деньги
В личном кабинете на сайте veelgames.com можно найти действующий договор-оферту. В нем указано, что возврат денежных средств, которые были расходованы на подключение подписки, возможен, но только при следующих условиях:
- пользователь по вине исполнителя не смог получить доступ к сайту или платным услугам;
- подписка не соответствует установленному качеству.
В этом случае, возврат возможен только строго на ту карту, с которой были списаны денежные средства. Чтобы осуществить его, необходимо:
- Написать претензию в службу поддержки на адрес электронной почты: support@veelgames.com.
- Указать причину, по которой должен произойти возврат средств.
- Рекомендуется прикрепить скриншоты.
- Указать реквизиты для перевода денег.
Сроки рассмотрения заявки не регламентируются. Как правильно, они занимают от 3 до 7 дней.
Многие пользователи сайта столкнулись с такой проблемой, что после отписки все равно продолжаются автоматически списываться деньги. Поэтому самым надежным способом избежать подобное проблемы является блокировка и перевыпуск банковской карты. Однако, чтобы предостеречь себя от списания денег, требуется внимательно читать договор-оферту перед совершением оплаты и тщательно подумать, действительно ли нужна подписка с подобных источников.
Leave A Comment?